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四川省上半年处理企业投诉1308件涉及金额达148亿

  来源标题:四川省上半年处理企业投诉1308件涉及金额达14.8亿元,挽回直接经济损失逾2.5亿元

  9月9日,记者从四川省民营企业维权工作交流会上获悉,省民营办统计和梳理的《2020年上半年全省涉企投诉处理工作分析报告》显示,上半年共处理企业投诉1308件,累计涉及金额达14.8亿元,为企业挽回直接经济损失(不含清欠)逾2.5亿元。

  从诉求类型来看,融资、政策询问、协调物资调运、帮助招工、指导商标申请等诉求案件481件,占比36.77%;企业提意见或建议318件,占比24.31%;投诉(含商事行为、行政行为、司法判决、政府履约(不含清欠)、知识产权、其他六类)279件,占比21.33%;政府/国有企业欠款230件,占比17.58%。

  从投诉主体来看,全省21市(州)受理企业投诉1110件,其中,民营企业投诉1249件,占比95.49%,国有企业19件,台资企业21件,侨资企业10件,外资企业9件。从处理纠纷形式来看,企业用地融资、财政补贴等方面政策支持和减免贷款利息794件,占比60%;企业与政府间纠纷446件,占比34%;企业与企业间纠纷68件,占比5.2%。从处理情况来看,目前办结959件,占比73%;正在处理的284件,占比21%;诉求终结、企业终止投诉,走司法程序的占65件,占比5%。

  “投诉大部分还是民营企业的困难和问题多一点,大部分还是企业与政府、部门之间的纠纷。”川商总会执行秘书长唐俊表示,疫情以来企业面临的挑战加大,维权诉求增多,政府违约毁约、新官不理旧事、拖欠款项等频发。“仅在川商总会维权平台成立的半年时间内,受理维权事项近30项,涉及项目及签约金额超10亿元。”他说。

  “法治,是最好的营商环境。”交流会上,这句话被多次提及。省市场监管局二级巡视员、省民营办副主任田培友指出,维权属于企业成长中的问题、发展中的烦恼,但当前国家在保护企业及企业家合法权益的力度持续加大,相关政策举措密集出台,参与部门从经济部门为主逐步延伸到立法部门、监督部门等。

  “特别是7月21日,习总书记召开企业家座谈会,强调要保护企业家合法权益,打造法治化营商环境。此次举行民营企业维权工作交流会,就是及时搭建企业与政府相关部门对话交流的机会,推动民企维权工作的效率与成果。”他表示,省民营办将进一步加强与各商协会的工作联动,开展更多维权培训、“面对面”座谈等活动。

  此外,四川省房地产业协会、四川省文化产业商会、四川省科技装备业商会、四川省医院协会、四川省归国人士企业联合会等参会商协会代表在交流会上反映,企业自身的权益保护常识还需提高、风险意识还需加强。同时,希望政府相关部门及商协会组织,进一步完善维权平台的搭建,健全维权处理机制,解决投诉渠道不明确、维权成本高等问题。

  9月9日,记者从四川省民营企业维权工作交流会上获悉,省民营办统计和梳理的《2020年上半年全省涉企投诉处理工作分析报告》显示,上半年共处理企业投诉1308件,累计涉及金额达14.8亿元,为企业挽回直接经济损失(不含清欠)逾2.5亿元。

  从诉求类型来看,融资、政策询问、协调物资调运、帮助招工、指导商标申请等诉求案件481件,占比36.77%;企业提意见或建议318件,占比24.31%;投诉(含商事行为、行政行为、司法判决、政府履约(不含清欠)、知识产权、其他六类)279件,占比21.33%;政府/国有企业欠款230件,占比17.58%。

  从投诉主体来看,全省21市(州)受理企业投诉1110件,其中,民营企业投诉1249件,占比95.49%,国有企业19件,台资企业21件,侨资企业10件,外资企业9件。从处理纠纷形式来看,企业用地融资、财政补贴等方面政策支持和减免贷款利息794件,占比60%;企业与政府间纠纷446件,占比34%;企业与企业间纠纷68件,占比5.2%。从处理情况来看,目前办结959件,占比73%;正在处理的284件,占比21%;诉求终结、企业终止投诉,走司法程序的占65件,占比5%。

  “投诉大部分还是民营企业的困难和问题多一点,大部分还是企业与政府、部门之间的纠纷。”川商总会执行秘书长唐俊表示,疫情以来企业面临的挑战加大,维权诉求增多,政府违约毁约、新官不理旧事、拖欠款项等频发。“仅在川商总会维权平台成立的半年时间内,受理维权事项近30项,涉及项目及签约金额超10亿元。”他说。

  “法治,是最好的营商环境。”交流会上,这句话被多次提及。省市场监管局二级巡视员、省民营办副主任田培友指出,维权属于企业成长中的问题、发展中的烦恼,但当前国家在保护企业及企业家合法权益的力度持续加大,相关政策举措密集出台,参与部门从经济部门为主逐步延伸到立法部门、监督部门等。

  “特别是7月21日,习总书记召开企业家座谈会,强调要保护企业家合法权益,打造法治化营商环境。此次举行民营企业维权工作交流会,就是及时搭建企业与政府相关部门对话交流的机会,推动民企维权工作的效率与成果。”他表示,省民营办将进一步加强与各商协会的工作联动,开展更多维权培训、“面对面”座谈等活动。

  此外,四川省房地产业协会、四川省文化产业商会、四川省科技装备业商会、四川省医院协会、四川省归国人士企业联合会等参会商协会代表在交流会上反映,企业自身的权益保护常识还需提高、风险意识还需加强。同时,希望政府相关部门及商协会组织,进一步完善维权平台的搭建,健全维权处理机制,解决投诉渠道不明确、维权成本高等问题。

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